Solutions · Par secteur · Emballage
Mesurez ce que vos clients et les consommateurs pensent de vos emballages.
Un emballage se juge en rayon, à l'ouverture et au moment du tri. Les marques qui vous achètent et les consommateurs qui les utilisent ont chacun leur avis : le téléphone recueille les deux.
Ce que vous obtenez
Auprès des marques clientes
Qualité, délais, accompagnement technique : vos comptes clés disent ce qui compte pour eux et ce qui les ferait partir.
Auprès des consommateurs
Facilité d'ouverture, praticité, compréhension des consignes de tri : testez un nouvel emballage avant de le déployer.
Recyclé, réemployable, allégé
Mesurez la perception d'un changement de matériau, et ce qu'il change à l'image de la marque.
Enquêtes types
Des modèles écrits pour le téléphone.
- Satisfaction annuelle clients B2BRevue annuelle du portefeuille, en amont des renouvellements de contrat.
- Analyse gagné ou perduAppeler les prospects dans le mois qui suit leur décision.
- Test de conceptValider une idée de produit ou de service avant de la développer.
- Usages et attitudesComprendre un marché avant un lancement ou un repositionnement.
Indicateurs suivis
Ce que vous lisez dans les résultats.
- Satisfaction des clients industriels
- Perception d'un nouveau matériau
- Compréhension des consignes de tri
- Raisons d'une affaire gagnée ou perdue
Par secteur, voir aussi