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Mesurez l'écoute, la lecture et l'attachement à vos contenus.
Les mesures d'audience disent combien, pas pourquoi. Un entretien téléphonique recueille ce que vos lecteurs, auditeurs ou abonnés apprécient, ce qui les fait décrocher et ce qu'ils attendent.
Ce que vous obtenez
Notoriété et image
Votre titre, votre émission ou votre station est-elle connue, et pour quoi ? Spontané, assisté, puis image, comme dans une étude classique.
Abonnés et désabonnés
Rappelez les abonnés qui viennent de résilier pour comprendre ce qui les a fait partir.
Le grand public, y compris hors ligne
Le téléphone joint aussi les auditeurs et les lecteurs qui ne répondent pas aux questionnaires en ligne.
Enquêtes types
Des modèles écrits pour le téléphone.
- Notoriété et image de marqueMesure annuelle ou avant et après une campagne de communication.
- Usages et attitudesComprendre un marché avant un lancement ou un repositionnement.
- Entretien exploratoire sur le parcours d'achatPhase amont d'une étude : faire émerger les thèmes avant un questionnaire quantitatif.
- Retour après un événementSalons, conférences, séminaires : appel dans les 3 jours suivant l'événement.
Indicateurs suivis
Ce que vous lisez dans les résultats.
- Notoriété spontanée et assistée
- Habitudes d'écoute ou de lecture
- Raisons de désabonnement
- Attentes sur les contenus
Par secteur, voir aussi